FAQ
Často kladené otázky
Odpovídáme na to, co zákazníci řeší nejvíce — od výběru LED osvětlení až po projekty, montáže a dotace. Nenajdete-li odpověď, napište nám.
Co pro vás můžeme udělat?
LED osvětlení — základy
Jaké jsou hlavní výhody LED osvětlení?
LED osvětlení spotřebuje až 80 % méně energie než klasické žárovky, má životnost 20 000–50 000 hodin a neprodukuje skoro žádné teplo. Navíc neobsahuje rtuť.
Kolik energie ušetřím přechodem na LED?
V domácnosti běžně50–70 %, v průmyslových prostorech až 80 %. Příklad: nahrazení 100 žárovek 60W LED 8W ušetří cca 52W na žárovku = 5 200W celkem.
Jaká je životnost LED osvětlení?
Průměrná životnost LED žárovek je 20 000–50 000 hodin, což odpovídá 10–20 letům běžného používání při 8 hodinách denně. Průmyslová svítidla běžně dosahují 50 000+ hodin.
Jaký je rozdíl mezi teplá bílou, neutrální a studenou bílou?
Teplá bílá (2700–3000 K): obývak, ložnice. Neutrální bílá (4000–4500 K): kuchyň, kancelář, škola. Studená bílá (5500–6500 K): garáž, dílna, sklad, průmysl.
Co je CRI a proč je důležité?
CRI (Index podání barev) udává, jak věrně světlo zobrazuje barvy (0–100). Pro domácnost stačí CRI 80+, pro obchody, galerie nebo kliniky doporučujeme CRI 90+.
Vypínatelnost a stmívání — co je potřeba vědět?
Ne všechna LED svítidla jsou stmívatelná. Vždy ověřte, zda je produkt označen jako "dimmable". K LED stmívatelným svítidlům je potřeba také LED stmívač — klasický triakévý stmívač může LED poškodit.
Výběr správných svítidel
Jaký výkon LED svítidla zvolit?
Přibližný přepočet: 40W žárovka → LED 5–7W, 60W → LED 8–10W, 100W → LED 13–15W. Pro komerční prostory požádejte o bezplatný světelný projekt.
Jaké svítidlo vybrat pro sklad nebo výrobnu?
Pro sklady a výrobny doporučujeme průmyslové LED svitíla (ufo zavěsná, linearní panely) s výkonem 100–200W, IP65+ a studenu bílou 5000–6500 K. Světelný projekt zdarma zajistí splění normy.
Co znamená IP kryění na svítidle?
IP udává odolnost vůči prachu a vodě. IP20 – internér sucho. IP44 – koupelna, exteriér chráněný. IP65 – vodní proud. IP67/IP68 – ponorení. Pro venkovní použití minimálně IP65.
Jaký LED panel vybrat do kanceláře?
Pro kanceláře doporučujeme LED panely 600×600 mm nebo 1200×300 mm, 36–48W, CCT 4000 K, CRI 80+. Dle ČSN EN 12464 je minimální požadavek 500 lux na pracovní plochy.
Jaké LED pásky použít pod kuchyňskou linku?
Doporučujeme LED pásk s výkonem 9–14W/m, CRI 90+, teplá nebo neutrální bílá, napajecí napětí 24V (stabilnější näž 12V). IP44 pokud je v blízkosti dřezu.
Nabízíte i luxusní designová svítidla?
Ano, nabízíme všechny kategorie – od ušporných řešení až po designová svítidla pro hotelnictví, obchody a reprezentativní prostory. Kontaktujte nás pro individuální cenovou nabídku.
Projekty a světelné návrhy
Děláte světelné projekty? Je to placené?
Ano, světelné projekty děláme pro komerční i průmyslové prostory. Průvodní konzultace a indikativní návrh je ZDARMA. Komplexní světelná studie včetně výpočtů lux je zdarma při objednání svítidel.
Jak probíhá světelný projekt?
1. Konzultace – popíšete nám prostor a požadavky. 2. Zaměření – výjezd na místo nebo plány. 3. Světelná studie – výpočet a rozmnístění. 4. Schválení – představení aúpravy. 5. Realizace – dodávka a případná montáž.
Pro jaké typy prostorů zpracováváte světelné projekty?
Zpracováváme projekty pro všechny typy prostorů: výrobny, sklady, kanceláře, školy, nemocnice, obchody, restaurace, sportowní haly, venkovní osvětlení, památky a další. Přes 500 realizací po celé ČR.
Garantujete splnění ČSN norem?
Ano. Všechny naše projekty splňují České i evropské normy (ČSN EN 12464, ČSN EN 13032, DALI apod.). Dokumentaci návrhu předáváme v případě potřeby stavebmím dohledem.
Můžete zpracovat projekt pro veřejné osvětlení obce?
Ano, máme bohaté zkušenosti s veřejným osvětlením obcí a měst. Zajišťujeme projekt, dodávku, montáž i dokumentaci pro dotaci. Zájmemce o konzultaci kontaktujte nás.
Jak dlouho trvá zpracování projektu?
Indikativní návrh zpracujeme do 2–5 pracovních dní od dodání podkladů. Komplexní světelná studie pro velké prostory trvá 5–10 dní.
Montáže a instalace
Provádíte montáž LED osvětlení?
Ano, zajišťujeme profesionální montáž LED osvětlení po celé České republice. Naši certifikovaní elektrikáři pracují rychle a čistě s gararancí kvality.
Jaká je cena montáže?
Cena montáže závisí na rozsahu prácí, typu svítidel a vzdálenosti. Pošlete nám poptávku a my vám zašleme nezavázanou cenovou nabídku do 24 hodin.
Provádíte montáž v celé ČR?
Ano, pokrýváme celou ČR — Praha, Brno, Ostrava, Plzeň a všechny regiony. Pro velké projekty vyjíždíme i na Slovensko.
Když koupím svítidla jinde, provede montáž vaš elektrikář?
Montáž provádíme primárně spolu s dodávkou svítidel od nás. U montáže svítidel zakoupených jinde nás kontaktujte — posoudíme každý případ individuálně.
Mohu koupit svítidla a zajistit montáž sám?
Samozřejmě. Všechna naše svítidla jsou vybavena návodem k instalaci. Na blogu máme také více návodů a video tutoriálů. Pro složitější instalace ale doporučujeme certifikovaného elektrikáře.
Poskytujete záruku i na montáž?
Ano, na montážní práce poskytujeme záruku 24 měsíců. V případě problému nás kontaktujte a my situaci vyřešíme.
Dotace na LED osvětlení
Lze získat dotaci na výměnu osvětlení?
Ano, existuje několik dotajčních programů: OPTAK (průmysl), OP PIK, Nová zelená úsporám (domácnosti), SFŽP (municipality aśkoly), Modernizajční fond a regionální dotace. Pomůžeme vám vybrat správný program.
Pomáháte s přípravou žádosti o dotaci?
Ano, máme tým specialistů, kteří připraví kompletní žádost o dotaci — od energetického auditu přes projekt až po samotné podání. Pomáháme firemám, obcím i domácnostem.
Kolik procent nákladů pokrýje dotace?
Podle programu se dotace pohybuje od 30 % do 80 % opravnitelých nákladů. Programy pro municipality nebo školy mohou pokrýt až 70–80 %. Kontaktujte nás pro konkrétní výpočet.
Může o dotaci žádat i malá firma nebo živnostník?
Ano, většina dotajčních programů je určena i pro MSP (malé a střední podniky) a živnostníky. Některé programy (Nová zelená úsporám) přímo podporují domácnosti.
Jak dlouho trvá vyřízení dotace?
Dle programu 3–12 měsíců. V nikteých programech je možné začít realizaci před schválením (s rizikem). Pomůžeme vám naplánovat dotaci tak, abyste nepřišli o čas.
Je výměna osvětlení s dotací složitá?
S náší pomócí ne. Přebráme za vás všechnu administraci, zpracujeme energetický audit, projekt i žádost. Vy jeně podepíšete a my pracujeme.
Objednávky, doprava a platby
Jak mohu objednat LED osvětlení?
Přes náš e-shop 24/7, telefonicky (+420 602 658 319), e-mailem (info@ledsviti.cz) nebo osobně na naší provozovně. Pro větší objednávky doporučujeme přímé spojení pro individuální cenu.
Nabízíte množstevonné slevy pro firmy?
Ano, pro firmy, elektrikáře a montážní firmy máme velkoobchodní ceny a slevový program. Registrované firmy získávají automaticky 12% slevu + individuální ceny při větších objednávkách.
Jaká je dodací lhůta?
Skladové zboží odesíláme do 24–48 hodin. U zboží na objednávku (např. svítidla na míru) je lhůta 2–6 týdnů podle specifikace.
Jak mohu sledovat stav objednávky?
Po odeslání objednávky dostánete e-mail s potvrzením a sledovacím odkazem. Přihlášení zákazníci vídí všechny své objednávky v uživatelském účtu.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme: platební kartu online, bankovní převod, dobírku, PayPal. Pro firmy je možná faktura se splatností dle dohody.
Dodáváte i do zahraničí?
Ano, dodáváme na Slovensko, do Německa, Rakouska a dalších zemí EU. Dopravní náklady a lhůty se liší podle země. Kontaktujte nás pro konkrétní info.
Záruky, reklamace a vrácení
Jak dlouhá záruka je na produkty?
Na všechna LED svítidla nabízíme záruku 2–5 let podle produktu. Průmyslová svítidla mají záruku 5 let. Záruční doba začíná dnem dodání zboží.
Jak podat reklamaci?
Kontaktujte nás e-mailem na reklamace@ledsviti.cz nebo telefonicky. Přiložte fotku vady, číslo objednávky a popis problému. Reklamaci vyřídíme do 30 dní.
Mohu vrátit zboží bez udání důvodu?
Ano, ze zákona máte právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být nepožívané a v originálním balení. Vrácení je na náklady kupujícího.
Co dělat, když zboží dorazí poškozené?
Sfoůte poškození při převzetí, poškozené zásilky nepřebírejte nebo si nechte potvrdit poškození na dokladu od dopravce. Kontaktujte nás do 24 hodin — vyřešíme to rychle.
Na co se záruka nevztahuje?
Záruka se nevztahuje na: mechanické poškození vinou použivatele, nešproagrná instalaci, nepožívání výrobku dle návodu, nebo přepěťí. Při správné instalaci jsou vady velmi vzácné.
Poskytujete prodlouzenou záruku?
Pro větší komerční projekty nabízíme smluvní rozšíření záruky až na 7 let. Více informací získáte u našich obchodních specialistů.
Technické otázky
Proč moje LED žárovka bliká?
Běžné příčiny: nesprvný typ stmívače, slabý napájecí zdroj, vadná žárovka nebo nekompatibilita s elektroinstalací. Kontaktujte náš support a vyřešíme to.
Mohu vyměnit klasickou žárovku za LED?
Ano, u většiny svítidel stačí vybrat LED žárovku se stejnou paticí (E27, E14, GU10, GU5.3). Při nesprávné patici nebo pokud svítidlo nemá menítelný zdroj, je třeba vyměnit celé svítidlo.
Co je DALI a potřebuji ho?
DALI je protokol pro digitální řízení osvětlení, používaný v kancelářích, průmyslových halách a velkých budovách. Umožňuje skupinové ovládání, stmívání a automatizaci. Pro domácnosti není potřeba.
Fungují LED svítidla v extremíních teplotách?
Standardní LED svítidla fungují -20 °C až +40 °C. Pro mrazířrny, sklady v extrémních teplotách nebo průmyslové provozy existují specializóvaná svítidla s rozšířeným teplotním rozsahem.
Mohu použít LED pásky venku?
Pouze pokud mají IP65+ kryění. IP20 pásky jsou pouze pro interiér. Pro venkovní použití volte pásky se siliknovovm krytem (IP65) nebo plnou zapůenou silickonovou ocha ranû (IP68).
Jsou LED svítidla bezpečná pro zdraví?
Ano, kvalitní LED svítidla jsou bezpečná. Doporučujeme CRI 80+ pro obavy z poškození zraku, vybrat svítidla s minimálním blikáním (PF indicator) a pro dětské pokoje volit tepléjší barvu (2700–3000 K).
O firmě LEDsviti
Jak dlouho LEDsviti existuje?
LEDsviti.cz působí na trhu od roku 2012, tedy přes 12 let. Za tu dobu jsme realizovali přes 500 projektů a obsloužili desítky tisíc zákazníků po celé ČR i zahraničí.
Máte kamenný obchod?
Ano, naší prodejnu navštívíte osobně. Adresu a otevírací dobu najdete na stránce Prodejna. U nás můžete vidět svítidla fyzicky a získat osobní poradenství.
Spolupracujete s elektrikáři a montážními firmami?
Ano, máme speciální partner ský program pro elektrikáře, montážní firmy a obchodníky. Získáte velkoobchodní ceny, slevy 5–15 % a prioritní podporu. Více na Slevový program.
Jaká jsou vaše otvirácí hodiny?
E-shop je dostupný 24/7. Telefonická podpora Po–Pá 8:00–17:00. Kamenná prodejna: Po–Pá 8:00–17:00 (aktuální hodiny na stránce Kontakty).
Nabízíte financování nebo leasing?
Pro větší firmy a průmyslové projekty můžeme zprostředkovat financování nebo leasing LED osvětlení. Spolu s dotací je tak možné pořídit LED osvětlení prakticky bez vlastních investic.
Máte na sklad u České distribuce nebo jen dovoz?
Skladové zásoby držíme přímo v ČR pro okamžité expedice. Vyšší množství a produkty na objednávku dovážíme od přémovéhoévýrobce v Evropě a Asii.
Stále máte otázku?
Naš tým LED specialistů vám odpoví do několika hodin. Zavolejte, napište e-mail nebo použijte WhatsApp.
Záznamy nebyly nalezeny...
